Rücksendungen
Rücksendung
Für alle Rücksendungen verwenden Sie bitte das Rücksendeformular. Nur so kann Ihre Rückgabe zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt werden.
Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit um diese Ware zurückzusenden.
Bitte senden Sie jene Artikel, die nicht Ihren Vorstellungen entsprechen
- in der Originalverpackung
- unbenutzt
- transportsicher verpackt (Produktverpackungen wie Schuhkartons, etc. müssen extra verpackt werden, damit sie vor Transportschäden geschützt sind)
- freigemacht (= Sie tragen das Porto)
an uns zurück.
Bitte nennen Sie uns auch den Grund für Ihre Rückgabe, um Ihre Wünsche bestmöglich erfüllen zu können. Nach Ablauf der 2 Wochen wird der Kauf automatisch wirksam.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoursendung unbedingt frei gemacht, also auf eigene Kosten, an uns zurückgesendet werden muss, da wir keine unfreien Sendungen annehmen können.
Muss ein Artikel oder eine Bestellung retourniert werden, da Sie einen falschen oder mangelhaften Artikel erhalten haben, bitten wir Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail zu informieren.
Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Gesondert ausgepreiste Aktionswaren ·
- Sonderbestellungen (zB.: Übergrößen bei Textilien, Bestellungen von Artikeln und Größen, welche nicht regulär in unserem Sortiment geführt werden)
- Hygieneprodukte
Umtausch
Auch hier gilt eine 14-tägige Frist, in der Sie die Ware in Ruhe anprobieren und begutachten können. Sollten es einmal nicht passen, bitten wir Sie jene Artikel, die Sie umtauschen möchten
- in der Originalverpackung
- unbenutzt
- transportsicher verpackt (Produktverpackungen wie Schuhkartons, etc. müssen extra verpackt werden, damit sie vor Transportschäden geschützt sind)
- freigemacht (= Sie tragen das Porto)
an uns zurückzusenden. Nach Ablauf der 2 Wochen wird der Kauf automatisch wirksam.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoursendung unbedingt frei gemacht, also auf eigene Kosten, an uns zurückgesendet werden muss, da wir keine unfreien Sendungen annehmen können. Dies gilt auch für Rücksendungen außerhalb Österreichs.
Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- gesondert ausgepreiste Aktionsware
- Sonderbestellungen (zB.: Übergrößen bei Textilien, Bestellungen von Artikeln und Größen, welche nicht regulär in unserem Sortiment geführt werden)
Gewährleistung & Garantie
Bei allen neuwertigen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Ausgenommen sind Schäden, die durch natürlichen Verschleiß, durch falsche Pflege oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind!